Condiciones Generales

Condiciones Generales de L’essence

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares y los paises de la comunidad europea por Maria del Carmen Jiménez, con C.I.F. número 53088463R con domicilio en Avinguda 11 de septembre 96 de La LLagosta (08120), en adelante L’essence, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a L’essence implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de L’essence vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por L’essence. El hecho que L’essence no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Para comprar en L’essence no es necesario registrarse, puede comprar sin crear una cuenta de usuario. Si por el contrario quiere crear una cuenta, la información almacenada no será utilizada para enviar publicidad mediante campañas de mail. De todas formas puede eliminar su cuenta de nuestra base de datos o pedirnos que la eliminemos nosotros mismos enviándonos un mail a info@lessence.es

2- Precios:

Los precios publicados en L’essence son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en L’essence

Los precios publicados

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en L’essence mediante:

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4- Producto:

Las ofertas presentadas por L’essence son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. L’essence se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son las proporcionadas por los distribuidores autorizados o los fabricantes de las marcas aunque la mayoría de fotografías son realizadas por el personal de L’essence.

Todos los productos vendidos en L’essence son originales y proporcionados por distribuidores autorizados por las marcas.

5- Envíos:

  1. Los envíos dentro de la península e Islas Baleares no tienen gastos de envío. Normalmente enviamos con MRW, pero también podemos enviar con correos o Mondial Relay, si el cliente lo especifica, porque a veces no podemos estar en casa para recibir, y con correos y mondial relay existe la posibilidad de recoger en oficina o en una tienda asociada cerca del domicilio,  y el plazo en entrega va desde 24 a 72 horas. En el caso de preferir la entrega Mondial Relay o correos, debe especificarlo en observaciones en campo que dice «Notas sobre el pedido» y especificar el punto de recogida donde quiere que se lo enviemos, o si lo prefiere, enviándonos un correo electrónico a info@lessence.es con la información de punto de recogida.
  2. Todos los envíos de perfume llevan una muestra del perfume adquirido y alguna más como cortesía.
  3. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  4. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en L’essence, cuando no vayan en papel con el pedido.
  5. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega, o en su defecto, haga fotografías del paquete y envíelas a info@lessence.es
  7. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

En los envíos de perfume incluimos una muestra del perfume adquirido para que se pueda probar sin desprecintarlo. L’essence no reembolsará el dinero de ningún producto que haya sido utilizado, ya sea de perfumería o cosmética.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en L’essence en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en L’essence, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 3 días de la recepción de la devolución, L’essence se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a info@lessence.es

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, L’essence enviará el nuevo producto y el mensajero realizará el cambio. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe y los gastos de envío. Simplemente vuelva a encajar el producto que quiera devolver y nos lo envía Via Trajana 46 08020 Barcelona Oficina MRW. También podemos pasar a recoger el paquete por donde el cliente nos indique.

Envíos Internacionales

Los envíos a paises de la UE tienen un coste de 9,90€.